Trocas e Devoluções

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;

A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:

• Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
• Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos;
• Preço não tenha sofrido alteração;

No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto devidamente embalado;

Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;

Assim que o artigo for rececionado por nós nas condições originais, procederemos à devolução do valor pago sem os portes.

Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após receção nas nossas instalações da mercadoria.

Não se aceitam trocas nem devoluções de artigos especificamente cortados, vendidos ao metro, personalizados, nem de moldes de silicone.

Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT, o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.